Что мы делаем?

Можно было бы долго объяснять, в чем смысл услуги Системное Администрирование. Получилось бы слишком учено и малопонятно. Гораздо проще объяснить суть нашей работы на простом и понятном примере: представьте, что вы наняли системного администратора, попросту говоря компьютерщика. Но не какого-нить начинавшего «студента», а толкового, опытного специалиста. Такого, который возьмет на себя все вопросы, связанные с работой сети, компьютеров, периферии, программ на вашем предприятии.

Человека, который сможет не только и не столько «Виндовз переставить», сколько обеспечить главное – конечный результат – бесперебойную и быструю работу таких сетевых приложений как бухгалтерские программ (БЭСТ, 1С и т.п.), сохранность данных, бесперебойную и отказоустойчивую работу, как локальных рабочих станций, так и серверов и сети в целом. Который решит любую компьютерную проблему, если её можно решить в принципе. Который сможет починить любую неполадку – будь это шумящий вентилятор в компьютере, или «пропадание» сети, зависание компьютера и т.п. Который быстро и умело справится с проблемой в программе будь то Фотошоп или сервер печати для БЭСТ4, файрвол на корпоративном гейте в Интернет или в такая родная для бухгалтеров программа как Налогоплательщик или 1С. Причем возьмет на себя эти проблемы целиком – съездит в налоговую запишет этот самый свежий Налогоплательщик, привезет, установит, проконсультирует и т.п. Или другой пример – наступил 2004 год, изменился НДС (18%) вызывать специалиста из фирмы, которая поддерживает вам 1С только ради того , чтобы он обновил 1С не хочется – самим же не всегда удается найти свежее обновление, а если и нашли – не всегда удается поставить. Кто решал сам проблему 18% – знает о чем идет речь. А свой «программист» и сам найдет обновление 1С и сам съездит за ним, и сам сделает.

Возьмем вопрос с ремонтом такой вещи, которая ремонту, кроме как в сервис центре, не подлежит – допустим, монитор сгорел. Перед СисАдмином достаточно поставить задачу – «Почини монитор!» Конечно, сам он его не починит — но он найдет сервисный центр, проведет с ним переговоры, выяснит, смогут ли они починить такую модель, сколько стоит, отвезет сдаст и получит назад.

Как мы делаем?

Мы работаем именно так – решаем задачи без лишней суеты. Причем решаем задачи не по факту, а превентивно. За вами закрепляется персональный сервис-инженер. Раз в неделю в установленный день наш инженер (с таким же успехом можно было сказать «Ваш инженер») приезжает к вам и проводит профилактические работы, а также выполняет те задания, которые накопились за неделю с момента его предыдущего посещения. В случае же возникновения ситуации, в которой вам необходима срочная помощь системного администратора — достаточно только позвонить, и к вам в течение 1-2 часов приедет ваш инженер, в случае если он занят – выезжает другой свободный инженер. Таким образом, отпадает необходимость держать в штате сисадмина, если его нечем занять 5 дней в неделю, 8 часов в день.

Для кого делаем?

Кому же нужны наши услуги системного администрирования? Тем компаниям, для которых важно оптимизировать свои затраты на поддержку локальной сети и тех.обеспечение в целом. Для которых непрерывность бизнес-процессов является необходимым условием ведения дел. Мы заметили, что, как правило, это организации с высоким уровнем корпоративной, трудовой культуры. Именно потому среди наших клиентов, большинство — это организации, существующие не один десяток лет. Так что если вы ищете надежной сервис-поддержки, обращайтесь к нам.